IBM dan Mercedes mengembangkan layanan "Stolen Vehicle Help" untuk Mercedes.me service.
Kolaborasi terkini antara Mercedes-Benz dengan perusahaan teknologi IBM mengumumkan hasil penemuan baru lewat Stolen Vehicle Help. Layanan terbaru ini membantu pemilik menemukan dan memulihkan kendaraan yang dicuri melalui aplikasi Mercedes.me. Fitur tersebut memungkinan pengguna melacak posisi mobil secara real-time.
Menurut National Insurance Crime Bureau, sebuah organisasi keanggotaan industri AS, kejadian pencurian mobil mengalami peningkatan 9,2 persen pada 2020. Layanan mobil yang terhubung secara digital dapat menawarkan solusi untuk membantu mengatasi risiko ini dan meningkatkan potensi penegakan hukum guna menemukan atau memulihkan kendaraan yang hilang atau dicuri.
Baca juga: Terkenal di Italia, Erick Thohir Ramai Diajak Foto Para Bule Sampai Disebut Presiden
Layanan "Stolen Vehicle Help" akan mengumpulkan data kendaraan dan pelanggan yang relevan guna membantu penegak hukum mengidentifikasi dan memulihkan kendaraan. Data ini, bersama dengan data posisi kendaraan, kemudian dibagikan dengan penegak hukum melalui mitra layanan yang berwenang untuk berkomunikasi dengan kantor polisi di seluruh dunia.
Sebagai mitra implementasi, IBM Global Business Services memberikan interaksi teknis antara berbagai pihak yang terlibat dan sistem yang ada, seperti API data pelanggan dan alat pusat panggilan.
"Saat ini, selain mengidamkan performa berkendara sebuah mobil, kini konsumen makin mengharapkan dan menghargai layanan digital yang terhubung dalam sebuah kendaraan, yang berarti pengalaman mobil terhubung sama pentingnya dengan horsepower atau handling-nya,” kata Juergen Braun, Wakil Presiden dan Industry Leader Industrial, Automotive IBM DACH.
Layanan "Stolen Vehicle Help" pada tahap awal tersedia untuk pelanggan di Eropa pada November 2020. Setelah upaya pemulihan yang efektif, layanan tersebut kini tersedia bagi pelanggan yang memenuhi syarat di negara-negara tertentu di Amerika Utara dan Asia Pasifik.
Artikel menarik lainnya:
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: