BYD Respons Keluhan Akbar Faizal soal BYD Seal Bermasalah 'Oleng Joget'

BYD Indonesia merespons rasa kecewa dan penyesalan politikus Akbar Faizal telah membeli BYD Seal. (Dok. BYD Indonesia/Instagram @akbarfaizal68.)

INDOZONE.ID - PT BYD Motor Indonesia buka suara soal keluhan viral Akbar Faizal, politikus dan mantan anggota DPR RI, yang mengaku BYD Seal miliknya bermasalah sejak awal.

Akbar Faizal membeli BYD Seal sejak dibeli Desember 2025 di BYD Sudirman, Jakarta, dan tidak mendapat penanganan selama hampir 4 bulan.

Luther Panjaitan, Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia, mengonfirmasi informasi tersebut memang sampai ke pihaknya.

"Betul ada informasi tersebut dari dealer kita. Dan saat ini kami sedang minta pihak dealer segera berkomunikasi dengan pihak-pihak terkait termasuk konsumen untuk mengumpulkan informasi yang lengkap dan akurat, guna memastikan tidak terjadi miskomunikasi," ujar Luther dalam pernyataannya yang diterima Indozone, Senin (13/4/2026).

BYD Indonesia tidak membantah. Mereka mengakui ada laporan, dan sedang mendorong dealer untuk segera merespons.

"Sampai dengan saat ini informasi belum sepenuhnya lengkap, masih dalam komunikasi namun Kami minta dealer kedepankan respon yang cepat dalam menangani setiap keluhan pelanggan lebih dulu," tambah Luther.

BYD Seal. (Dok. BYD Indonesia.)

Menyesal Beli BYD Seal

Akbar Faizal membeli BYD Seal secara kredit melalui Clipan Finance, di kantor penjualan BYD Sudirman, Jakarta.

Masalah muncul tidak lama setelah pembelian. Mobil mengalami gejala "oleng joget", yakni istilah yang digunakan Faizal untuk menggambarkan kondisi kendaraan yang tidak stabil saat dikendarai.

Ia melaporkan masalah tersebut, tapi responnya jauh dari memuaskan.

BYD, Clipan Finance, pihak asuransi MAG, dan bengkel pilihan BYD saling lempar tanggung jawab. Mobil sempat masuk bengkel, tapi hasilnya malah sebaliknya, kondisi kendaraan justru makin parah setelah salah analisa.

Politikus Akbar Faizal mengeluk kondisi dan menyesal membeli BYD Seal. (Tangkapan layar Instagram @akbarfaizal68.)

Empat Bulan Tanpa Kejelasan, Cicilan Pun Ditahan

Sudah masuk bulan ke-4, dan Faizal mengaku mobilnya masih "tak jelas nasibnya."

Pada Maret 2026, untuk pertama kalinya ia menunda cicilan, meski akhirnya tetap dibayar.