Dealer Utama BYD Tiba-Tiba Tutup Buat Ribuan Konsumen Rugi, Ada Masalah Apa Sih?

Lebih dari 20 dealer BYD di China, mendadak tutup bikin rugi konsumen.

INDOZONE.ID - Lebih dari 20 dealer BYD bermerek "Qian" di Provinsi Shandong, China, mendadak tutup sejak April 2025.

Ribuan pelanggan yang sudah bayar di muka untuk layanan asuransi, perawatan, hingga servis seumur hidup kini ditinggalkan tanpa kejelasan.

Masalah serius Beberapa hanya meninggalkan bangunan kosong dan dua staf yang berjaga.

Salah satu yang paling disorot adalah Dealer Jinan Qiansheng, yang dulu dikenal sebagai "Dealer BYD nomor 1 di China." Kini, dealer tersebut nyaris kosong dan tak lagi beroperasi seperti biasa.

Dampaknya langsung terasa. Lebih dari seribu konsumen yang sudah membayar di muka untuk layanan seperti “asuransi bersama tiga tahun,” paket perawatan, pewarnaan kaca, perlindungan rangka, hingga servis seumur hidup, kini tidak bisa lagi menggunakan layanan yang dijanjikan.

Sebagian dari mereka kini bergabung membentuk kelompok perlindungan hak konsumen. Mereka menuntut penjelasan dan pertanggungjawaban dari pihak dealer maupun BYD.

Baca Juga: BYD Diperingatkan Kominfo Gara-Gara Belum Daftar sebagai PSE Privat, Nanti Bisa Diblokir

Banyak konsumen mengaku ditawari promosi menggiurkan soal layanan “asuransi tiga tahun” saat beli mobil. Namun, mereka harus bayar di muka sekitar 10.000–15.000 yuan atau sekitar Rp22.500.000- Rp33.750.000.

Lebih dari 20 dealer BYD bermerek "Qian" di Provinsi Shandong, China, mendadak tutup sejak April 2025.

Dealer berjanji akan mengganti premi tahun kedua dan ketiga setelah pelanggan membayar premi tahunan pertama.

Tapi sejak April, banyak dari mereka yang sudah bayar premi tambahan tidak lagi menerima penggantian seperti yang dijanjikan.

Setelah showroom kosong, mereka sadar kalau dealer tempat mereka beli mobil sudah kolaps.

Pemain Besar

Qiancheng sendiri adalah pemain besar di Shandong. Berdiri sejak 2014, perusahaan ini pernah jadi mitra strategis utama BYD dan mengelola lebih dari 20 dealer BYD dengan omzet tahunan sampai 3 miliar yuan (setara Rp6,7 triliun) dan 1.200 lebih karyawan.