INDOZONE.ID - Pernah kan kamu mengaoami kendala mesin atau kecelakaan di tengah jalan tol? Pastinya hal tersebut sangat membingungkan. Salah satu solusi tercepat adalah menggunakan layanan mobil derek.
Namun, satu pertanyaan yang selalu muncul di benak pengendara apakah derek tol itu gratis atau berbayar?
Agar kamu tidak terjebak pungutan liar atau kebingungan saat kondisi darurat, simak penjelasan lengkap mengenai sistem kerja, biaya, dan cara memesan derek tol berikut ini.
Apakah Derek Tol Gratis atau Berbayar?
Jawabannya bergantung pada jarak dan tujuan penderekan. Berdasarkan aturan resmi pengelola jalan tol seperti Jasa Marga, layanan derek bersifat gratis jika mobil hanya diantar sampai ke pintu tol terdekat, exit tol terdekat, atau pool derek resmi.
Layanan ini adalah bagian dari fasilitas standar untuk mengosongkan jalur demi kelancaran lalu lintas.
Namun, layanan ini menjadi berbayar jika kamu meminta mobil diderek ke lokasi spesifik di luar area tol, seperti langsung ke bengkel langganan atau ke rumah.
Baca juga: Jangan Dipaksakan, Segini Waktu Ideal Mengemudi Jarak Jauh di Jalan Tol yang Wajib Dipahami!
Biayanya akan dihitung berdasarkan tarif per kilometer yang sudah ditetapkan secara resmi oleh Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT).
Pastikan kamu meminta tanda terima atau rincian biaya resmi dari petugas untuk menghindari tarif yang tidak wajar.
Kapan Kamu Harus Menghubungi Layanan Derek?
Layanan derek tol tidak hanya diperuntukkan bagi korban kecelakaan. Kamu sebaiknya segera menghubungi petugas jika mobil mengalami mogok total akibat gangguan mesin yang tidak bisa diperbaiki di tempat.
Selain itu, kondisi ban pecah yang berbahaya untuk diganti sendiri, seperti baut roda yang macet atau posisi mobil yang terlalu mepet dengan lajur cepat juga memerlukan bantuan derek.
Masalah lain seperti mesin yang overheat akibat kehabisan air radiator hingga insiden tabrakan yang membuat roda terkunci adalah tanda bahwa kamu harus segera menyingkirkan kendaraan dari jalur utama menggunakan jasa derek resmi.
Baca juga: Keuntungan Fitur Cruise Control di Jalan Tol Saat Mudik, Bisa Lebih Hemat BBM!
Jika mengalami kendala, jangan sembarangan menerima tawaran dari derek liar yang tiba-tiba muncul. Langkah pertama adalah menyalakan lampu hazard dan menepikan mobil ke bahu jalan sebelah kiri.
Segera hubungi Call Center resmi di 14080 (Jasa Marga) atau nomor operator ruas tol terkait dan informasikan lokasi kamu berdasarkan papan kilometer di sisi jalan.
Setelah melapor, tunggu petugas patroli datang untuk mengamankan lokasi sebelum armada derek tiba.
Baca juga: 5 Cara Aman Hindari Kecelakaan Beruntun di Jalan Tol yang Harus Kamu Pahami, Jangan Disepelekan!
Pastikan petugas yang datang menggunakan seragam resmi dan kendaraan derek memiliki identitas pengelola tol yang jelas demi keamanan dan kepastian tarif.
Daftar Nomor Darurat Derek Tol
Simpan nomor-nomor penting ini di ponselmu agar siap saat situasi darurat terjadi di jalan:
-
Jasa Marga (Seluruh Indonesia): 14080
-
Tol Astra (Tangerang-Merak/Cipali): 0254-207878 / 0260-7600600
-
Aplikasi Travoy: Kamu bisa memesan derek dan memantau lokasinya secara real-time melalui aplikasi ini.
Jadi, layamam derek tol adalah hak setiap pengguna jalan tol untuk menjamin keselamatan bersama.
Memanfaatkan fasilitas derek gratis hingga exit tol terdekat adalah langkah paling cerdas untuk menghemat biaya, sebelum melanjutkan dengan jasa derek pribadi atau asuransi.
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber: Jasa Marga Official
Author
TERPOPULER
TAG POPULER
BERITA TERKAIT
BERITA TERBARU
